سياسة الاستبدال والاسترجاع

أولًا: مقدمة

نظرًا لطبيعة الكورس الرقمية واعتماده على حضور المحاضرات الحية وإتاحة التسجيلات والمواد التدريبية، فإن جميع المدفوعات تُعتبر رسومًا نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الدفع.

ثانيًا: سياسة الاسترجاع

• لا يوجد استرجاع لقيمة الاشتراك بعد تفعيل صلاحية الوصول للمحتوى الرقمي أو المسجل.
• بالنسبة للكورسات التفاعلية، يمكن طلب الاسترجاع قبل موعد البداية بـ 7 أيام عمل بحد أقصى.
• لا يتم رد أي جزء من الرسوم في حال عدم الحضور أو عدم استكمال الكورس لأسباب شخصية.

ثالثًا: سياسة الاستبدال

• لا يُسمح باستبدال الاشتراك بدورة أخرى بعد البدء الفعلي للبرنامج التدريبي.
• الاشتراك شخصي ولا يُسمح بنقل صلاحيات الحساب لشخص آخر بأي حال من الأحوال.

رابعًا: إلغاء أو تأجيل من قِبل الأكاديمية

• في حالة إلغاء الكورس بالكامل من طرفنا، يحق للمشترك استرداد كامل المبلغ أو نقله لدفعة قادمة.
• في حالة التأجيل لظروف طارئة، يتم إخطار المشترك بالمواعيد الجديدة دون أي رسوم إضافية.